Duomo de Florença

Após concluir a compra, receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da sua reserva.

Os bilhetes serão enviados por e-mail até 24 horas antes da visita ou, se reservar com menos de 24 horas de antecedência, até 1 hora antes.

Nas visitas guiadas, os bilhetes podem ser entregues diretamente no ponto de encontro. Se reservar uma experiência combinada, poderá receber os bilhetes de cada monumento separadamente e em momentos diferentes.

Todos os participantes devem apresentar um documento de identificação original e válido. Os dados devem corresponder aos indicados durante a reserva, uma vez que os bilhetes são nominativos.

Não são aceites fotocópias nem cópias digitais do documento. Os menores também devem levar a sua própria documentação e entrar acompanhados por um adulto.

Não. Depois de efetuada a reserva, não é possível alterar o nome, a data nem a hora, nem cancelar os bilhetes. Também não são aceites devoluções ou reembolsos por motivos pessoais, médicos, profissionais ou relacionados com o cancelamento da viagem.

Estas condições são apresentadas durante o processo de compra e são aceites antes de concluir a reserva.

A única exceção é o encerramento do monumento. Nesse caso, receberá automaticamente o reembolso de 100 % do valor do bilhete através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Com a Feel The City, pode consultar a disponibilidade atualizada para visitar este monumento e fazer a sua reserva de forma fácil e segura. Receberá a confirmação da sua compra ao concluir a reserva, juntamente com instruções claras e toda a informação necessária para preparar a sua visita com tranquilidade.