Öffnungszeiten
30. Sept. - 31. März09:30 - 17:00Uhrzeit der Räumung des Denkmals 17:45
1. Apr. - 30. Sept.09:30 - 19:00Uhrzeit der Räumung des Denkmals 19:45
Geschlossen: 1. Jan., 15. Aug., 25. Dez.
Patios, Paläste, Gärten und einzigartige Winkel in einem der bedeutendsten Monumente Sevillas.
Der Real Alcázar von Sevilla ist eines der bekanntesten Monumente Spaniens. Seine Paläste, Innenhöfe und Gärten spiegeln Jahrhunderte Geschichte und verschiedene kulturelle Einflüsse wider.
Aufgrund der hohen Nachfrage empfehlen wir, Tickets im Voraus zu buchen, um die Verfügbarkeit zu sichern.
Geschlossen: 1. Jan., 15. Aug., 25. Dez.
Für den Zugang ist ein Personalausweis oder Reisepass erforderlich. Kinder unter 13 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.
Die Zugangszeit kann je nach Verfügbarkeit innerhalb des gewählten Zeitfensters um bis zu ±90 Minuten variieren.
Bei einigen Besuchen werden die Tickets direkt am nach der Buchung angegebenen Treffpunkt übergeben. Dies wird in der Buchungsbestätigungs-E-Mail mitgeteilt.
Die Route ist für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich und kann im Rollstuhl absolviert werden. Manuelle Rollstühle werden außerdem kostenlos angeboten. Die Nutzung von Scootern kann in einigen Bereichen eingeschränkt sein.
Barrierefreie Toiletten sind verfügbar.
Wenn du zusätzliche Unterstützung benötigst, kannst du uns vor deinem Besuch kontaktieren.
Für Führungen
Treffen Sie Ihren Guide auf der Plaza del Triunfo, neben dem Denkmal der Unbefleckten Empfängnis.
Für Besuche ohne Guide
Gehen Sie direkt mit Ihrem digitalen Ticket hinein.
Bitte erscheinen Sie 15 Minuten vor Ihrer geplanten Einlasszeit.
1. Buchung bestätigt
Nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Wenn Sie personalisierte Tickets erworben haben, erhalten Sie zusätzlich ein Formular zur Angabe Ihrer persönlichen Daten per E-Mail, WhatsApp und SMS. Bitte füllen Sie dieses Formular innerhalb von 30 Minuten nach der Buchung aus, damit die Tickets korrekt ausgestellt werden können.
2. Ticketzustellung
Unser Zustellungsversprechen lautet:
● Bis zu 24 Stunden vor dem Besuch bei frühzeitigen Buchungen.
● Bis zu 1 Stunde vor dem Besuch bei Buchungen, die weniger als 24 Stunden im Voraus erfolgen.
Sobald die Tickets verfügbar sind, erhalten Sie Ihr Ticket per E-Mail und zusätzlich können wir es Ihnen zu Ihrer Bequemlichkeit per WhatsApp und/oder SMS zusenden. Außerdem erhalten Sie 24 Stunden vor Ihrem Besuch eine automatische Erinnerung über dieselben Kanäle.
3. Ausnahme: Touren mit persönlicher Ticketübergabe
Bei geführten Touren werden die Tickets nicht im Voraus versendet, da sie direkt vom Guide an unseren Kunden übergeben werden.
● Die Übergabe erfolgt am Treffpunkt am Tag und zur Uhrzeit des Besuchs.
● Der Kunde muss sich zum im Bestätigungs-E-Mail angegebenen Treffpunkt begeben.
Die Art der gebuchten Tour (digitale Zustellung oder persönliche Übergabe) wird im unmittelbar nach dem Kauf versendeten Buchungsbestätigungs-E-Mail klar angegeben.
Wenn Sie eine Buchung mit Audioguide vornehmen, folgen Sie bitte den im Bestätigungs-E-Mail angegebenen Anweisungen zum Download oder zur Abholung.
Ja, problemlos. Die Tickets können in jedem digitalen Format vorgezeigt werden, sofern der QR-Code gut lesbar ist.
Nein. Gemäß Gesetz 3/2014 vom 27. März, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer sowie weiterer ergänzender Gesetze ändert (verabschiedet durch das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November). Wie in Artikel 103 zu den Ausnahmen vom Widerrufsrecht angegeben: 1. Die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn die Verträge ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Ausführungszeitraum vorsehen.
