Orari
30 sett. - 31 mar.09:30 - 17:00Orario di evacuazione del monumento 17:45
1 apr. - 30 sett.09:30 - 19:00Orario di evacuazione del monumento 19:45
Chiuso: 1 gen., 15 ago., 25 dic.
Cortili, palazzi, giardini e angoli unici in uno dei monumenti più importanti di Siviglia.
Il Real Alcázar di Siviglia è uno dei monumenti più emblematici della Spagna. I suoi palazzi, cortili e giardini riflettono secoli di storia e diverse influenze culturali.
A causa dell’elevata richiesta, ti consigliamo di prenotare i biglietti in anticipo per assicurarti la disponibilità.
Chiuso: 1 gen., 15 ago., 25 dic.
È necessario presentare carta d’identità o passaporto per l’accesso. I minori di 13 anni devono essere accompagnati da un adulto.
L’orario di accesso può variare fino a ±90 minuti all’interno della fascia selezionata, in base alla disponibilità.
In alcune visite, i biglietti vengono consegnati direttamente al punto d’incontro indicato dopo la prenotazione. Verrà comunicato nell'email di conferma della prenotazione.
Il percorso è accessibile alle persone con mobilità ridotta e può essere effettuato in sedia a rotelle. Sono inoltre disponibili gratuitamente sedie a rotelle manuali. L’uso di scooter può essere limitato in alcune aree.
Sono disponibili servizi igienici accessibili.
Se hai bisogno di assistenza aggiuntiva, puoi contattarci prima della visita.
Per visite guidate
Incontra la tua guida in Plaza del Triunfo, accanto al Monumento all'Immacolata Concezione.
Per visite senza guida
Entra direttamente con il tuo biglietto digitale.
Arriva 15 minuti prima dell’orario di ingresso previsto.
1. Prenotazione confermata
Dopo aver completato l’acquisto, riceverai un’e-mail di conferma della prenotazione. Dopo aver completato l'acquisto, riceverai un'e-mail di conferma della prenotazione. Se hai acquistato biglietti personalizzati, riceverai sempre un modulo per compilare i tuoi dati personali via e-mail, WhatsApp e SMS. È essenziale compilare questo modulo entro 30 minuti dalla prenotazione affinché i biglietti vengano emessi correttamente.
2. Consegna dei biglietti
Il nostro impegno di consegna è il seguente:
● Fino a 24 ore prima della visita per prenotazioni anticipate.
● Fino a 1 ora prima della visita per prenotazioni effettuate con meno di 24 ore di anticipo.
Quando i biglietti saranno disponibili, riceverai il tuo ticket via e-mail e, inoltre, potremo inviarlo tramite WhatsApp e/o SMS per tua comodità. Inoltre, 24 ore prima della visita, riceverai un promemoria automatico attraverso gli stessi canali.
3. Eccezione: tour con consegna dei biglietti di persona
Nei tour con visita guidata, i biglietti non vengono inviati in anticipo, poiché vengono consegnati direttamente dalla guida al nostro cliente.
● La consegna avviene presso il punto di incontro, nel giorno e all’orario della visita.
● Il cliente deve recarsi al punto di incontro indicato nell’e-mail di conferma.
Il tipo di tour acquistato (consegna digitale o consegna di persona) è chiaramente indicato nell’e-mail di conferma della prenotazione, inviata immediatamente dopo l’acquisto.
Se effettui una prenotazione con audioguida, dovrai seguire le istruzioni indicate nell’email di conferma per il download o il ritiro.
Sì, senza problemi. I biglietti possono essere presentati in qualsiasi formato digitale, purché il codice QR sia leggibile.
No, come stabilito dalla Legge 3/2014 del 27 marzo, che modifica il testo consolidato della Legge generale per la tutela dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, approvata con il Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre. Come indicato nell’articolo 103, relativo alle eccezioni al diritto di recesso: 1. La fornitura di servizi relativi ad attività di svago, se i contratti prevedono una data o un periodo di esecuzione specifici.
